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El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días laborables, a contar tras la recepción del pago. Los precios de los diferentes envíos irán en función de su peso, volumen y rapidez de entrega. Si es muy importante para ti que los productos lleguen antes de una fecha determinada ponte en contacto con nosotros y nos coordinaremos para que puedas disponer de ellos a tiempo.
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Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según las variables indicadas en el párrafo anterior. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete después de nuestra entrega al transportista, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos convenientemente.
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El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
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Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
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En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De forma paralela, sugerimos que el cliente afectado contacte directamente con la empresa de transporte que le realizó la entrega y deje constancia de la incidencia. Puede ser de gran ayuda para la resolución del caso la realización de fotografías del paquete con su embalaje original, si este presenta signos de deterioro importantes.
